«СУП», которой принадлежит Livejournal, отменила свое решение о приостановлении выдачи так называемых «базовых аккаунтов». Это решение, донесенное до пользователей в весьма некорректной форме, вызвало волну возмущения в блогосфере. На сегодня, 21 марта 2008 г., была запланирована акция протеста — бойкот ЖЖ пользователями. Но «СУП» предвосхитил события и попытался уладить конфликт.
На прошлой неделе «СУП» сообщила пользователям, что с 12 марта люди, желающие завести блог на ЖЖ, больше не смогут выбрать «базовый аккаунт» — бесплатный он-лайн дневник, не содержащий рекламы. Они могли лишь выбирать между «улучшенным аккаунтом», содержащим новые модификации и баннерную рекламу, и «платным аккаунтом» — аккаунтом без рекламы, но за деньги.
Неудачное интервью
Пользователи начали роптать. Пытаясь прокомментировать ситуацию, Chief Blogging Officer компании «СУП» Антон Носик дал интервью интернет-порталу «Избранное». Однако получилось еще хуже: блогерам не понравилось, что Носик назвал «базовые аккаунты» пещерными технологиями, а тех, кто хочет продолжать ими пользоваться — сошедшими с ума.
В результате, многие русскоязычные пользователи Livejournal решили поддержать американку, известную в ЖЖ под ником beckyzoole, которая призвала байкотировать ресурс на целые сутки. Многие известные блогеры, такие как Corpuscula, Артемий Лебедев и «отец» Масяни Олег Куваев выступили в своих журналах с резкой критикой действий «СУПа» и интервью Носика.
Присоединился к бастующим и член совета директоров компании, создатель сервиса Livejournal Брэд Фитцпатрик. Сразу же после объявленного решения о «базовых аккаунтах», он написал в своем блоге, что относится к этому крайне отрицательно, потому что люди, заводящие бесплатные аккаунты, не содержащие рекламы, создают ресурсу контент, который в свою очередь позволяет размещать на нем рекламу и иметь платные аккаунты.
Вняли гласу народа
В результате, компания вчера распространила заявление, в котором принесла извинения за принятое решение и тон, в котором оно было донесено до аудитории.
Как объяснила RB.ru PR-менеджер «СУПа» Мария Спасибо, несмотря на сложившуюся ситуацию, компания по-прежнему планирует со временем отменить «базовые аккаунты». По ее словам, в ближайшее время сервис будет действовать следующим образом: уже существующим блогерам будут выдаваться коды, которые они смогут раздавать своим друзьям и знакомым, желающим завести он-лайн дневник. Человек, обладающий таким кодом, может завести «базовый аккаунт». Пользователю, пришедшему с улицы, и не имеющему знакомых в ЖЖ, будет доступен лишь «улучшенный аккаунт», содержащий рекламу. Если такой пользователь в дальнейшем сможет обзавестись знакомствами в Livejournal и получить код, его «улучшенный аккаунт» можно будет переделать в «базовый». Иными словами — убрать оттуда рекламу.
Отвечая на вопрос корреспондента RB.ru, состоится ли, по ее мнению, сегодня акция бойкота, Спасибо сказала: «Мы всегда на стороне наших пользователей. Если они хотят таким образом высказать свое мнение, мы только «за». Антон Носик отказался комментировать ситуацию, сказав лишь, что «вся информация находится в коммьюннити sup_ru».
Тем не менее, несмотря на попытку «СУПа» сгладить ситуацию, акция протеста отменена не была. Множество блоггеров по всему миру сегодня не заходят в ЖЖ, некоторые удалили оттуда свои аккаунты. В том числе Corpuscula, Артемий Лебедев, главный редактор журнала PROспорт Стас Гридасов и др.
Судя по всему, на социальных сетях, несмотря на их популярность, не так просто заработать — в отличие от других средств массовой информации, здесь владельцы бизнеса вынуждены прислушиваться к мнению своих пользователей. Кстати, Livejournal один раз уже извинялся перед юзерами за неправильно принятое решение.
Читайте также: Новости России и мира.