Смартфон Nokia N97 оказался «огромным разочарованием с точки зрения качества пользовательского опыта», признал в интервью Allaboutsymbian.com исполнительный вице-президент по маркетингу финской компании Ансси Ваньоки. Таким образом, компания официально признала то, о чем уже давно говорили недовольные пользователи — дорогое устройство, позиционировавшееся как флагман в продуктовой линейке компании,