РепТеч — новости технологий

  • Главная
  • Карта сайта

16

Июл

Книга о буйных авиапассажирах — бестселлер во Франции

Бестселлером во Франции стала книга об буйных пассажирах самолетов, написанная экспертом в области авиации, инструктором высшего пилотажа Жан-Пьером Отелли. Автор книги «Неконтролируемые пассажиры» рассказывает о том, какую опасность для полета могут представлять агрессивно настроенные путешественники и что нужно делать, чтобы их успокоить.

По словам Отелли, часто буйными пассажирами на борту оказываются известные люди, путешествующие первым и бизнес-классом. В книге он приводит примеры вульгарного поведения в самолетах модели Наоми Кэмпбелл, рэп-певца Снуп Догга, актера Сами Насери и вдовы Курта Кобейна актрисы Кортни Лав.

«В феврале 2007 года первым классом самолета, следующего из Парижа в Йоханнесбург, летел мастер аудиовизуального пейзажа Жан-Люк Деларю. Выпив слишком много, он начал приставать к алжирской женской сборной по футболу, оскорблять членов экипажа, курить и грубо обращаться со своей попутчицей. В результате заключительную часть пути он провел в наручниках под присмотром бортпроводников», — вот пример происшествия, «ставшего уже привычным в самолете», пишет автор.

«Такое поведение не ново, но сейчас данная тенденция усиливается», — считает Отелли. Согласно его данным, чаще всего буйный характер проявляют капризные пассажиры, уверенные в своем превосходстве над остальными. «Когда стюардессы отказываются наливать им спиртное, пассажиры спорят и угрожают увольнениями, — поясняется в книге. — Алкоголь не запрещен на борту, и во время перелетов на дальние расстояния некоторым сложно отказать себе в дополнительной порции. Многие распивают напитки из магазинов беспошлинной торговли, запрещенные в самолете. К тому же, мало кто знает, что на высоте 10 тысяч футов один бокал алкоголя надо считать за два».

Руководитель недавно созданного в «Эр Франс» департамента по работе с недисциплинированными пассажирами Софи Марини рассказала, что компания проводит специальные курсы по данной теме. «Мы обучаем персонал говорить «нет» всем, кто злоупотребляет алкоголем», — подчеркнула она.

Вместе с тем, признают в «Эр Франс», существует и другая проблема — все чаще люди «плохо переносят друг друга». «Персонал должен уметь предупредить конфликт и в случае необходимости нейтрализовать слишком агрессивного пассажира», — добавила Марини.

Международные авиакомпании разработали «шкалу агрессивности» клиентов. Под ее первую категорию попадают ворчливые и капризные, но поддающиеся убеждению люди. Экипажу рекомендуется проявить терпение по отношению к ним. В случае, если пассажир мешает работе стюардов и соседям /это вторая разновидность/, ему делают строгие предупреждения и рассказывают о юридических последствиях таких действий. Третья категория называется «опасное лицо», такие пассажиры совершают насильственные действия в отношении окружающих и угрожают экипажу, поэтому они подлежат немедленной изоляции. У стюардов есть разные инструменты, включая наручники, чтобы принудить агрессивно настроенных к спокойствию. На американских авиалиниях, бывает, даже применяют электрошок.

Самыми «рискованными направлениями» считаются Украина, Россия, Доминиканская Республика и Куба, отмечает в своей книге Отелли.

По оценкам авиакомпаний, ежегодно в воздухе возникают около 5 тысяч подобных проблем с пассажирами. «Эр Франс» ежегодно перевозит около 74 млн пассажиров, и каждый год составляет примерно 1,4 тыс досье на путешественников, которые доставили неудобства во время полета.

Читайте также: Новости Новороссии.

Возможно заинтересует:

  • Ученые продвинулись в расшифровке обезьяньего языка
  • Метеориты с Земли долетели до звезды Gliese 581
  • Великобритания разработает фрегат будущего
  • Кибератаку на финансовые структуры Лондона разыграли на учениях
  • Ученые исследовали грибок, убивающий лягушек

Свежие записи

  • Ученые продвинулись в расшифровке обезьяньего языка
  • Метеориты с Земли долетели до звезды Gliese 581
  • Великобритания разработает фрегат будущего
  • Кибератаку на финансовые структуры Лондона разыграли на учениях
  • Ученые исследовали грибок, убивающий лягушек

Архивы

  • Январь 2021
  • Декабрь 2020
  • Ноябрь 2020
  • Октябрь 2020
  • Сентябрь 2020
  • Август 2020
  • Июль 2020
  • Июнь 2020
  • Май 2020
  • Апрель 2020
  • Март 2020
  • Февраль 2020
  • Январь 2020
  • Декабрь 2019

Последние записи

  • Ученые продвинулись в расшифровке обезьяньего языка
  • Метеориты с Земли долетели до звезды Gliese 581
  • Великобритания разработает фрегат будущего
  • Кибератаку на финансовые структуры Лондона разыграли на учениях
  • Ученые исследовали грибок, убивающий лягушек
  • В Солнечной системе «чаи гонять» лучше всего на Титане
  • Forbes назвал крупнейшие IT-события 2008 года
  • Древняя жительница Мексики изменила теорию заселения Америки
  • Антивирус AVG посчитал Windows трояном
  • Какую работу могут забрать у нас роботы?
  • Случайные записи

    • Учёными создан робот, исследующий неизвестные местности
    • Опубликован снимок внутренностей «Дракона»
    • Великобритания разработает фрегат будущего
    • Су-57 получит «умную бомбу»
    • Глаз человека и насекомого объединили в гибкой линзе
    • Россия не сможет запускать тяжелые ГЛОНАССы
    • Японцы изучат «адский» климат Венеры
Все права защищены © 2020 РепТеч — новости технологий.