РепТеч — новости технологий

  • Главная
  • Карта сайта

9

Июн

Книга о буйных авиапассажирах — бестселлер во Франции

Бестселлером во Франции стала книга об буйных пассажирах самолетов, написанная экспертом в области авиации, инструктором высшего пилотажа Жан-Пьером Отелли. Автор книги «Неконтролируемые пассажиры» рассказывает о том, какую опасность для полета могут представлять агрессивно настроенные путешественники и что нужно делать, чтобы их успокоить.

По словам Отелли, часто буйными пассажирами на борту оказываются известные люди, путешествующие первым и бизнес-классом. В книге он приводит примеры вульгарного поведения в самолетах модели Наоми Кэмпбелл, рэп-певца Снуп Догга, актера Сами Насери и вдовы Курта Кобейна актрисы Кортни Лав.

«В феврале 2007 года первым классом самолета, следующего из Парижа в Йоханнесбург, летел мастер аудиовизуального пейзажа Жан-Люк Деларю. Выпив слишком много, он начал приставать к алжирской женской сборной по футболу, оскорблять членов экипажа, курить и грубо обращаться со своей попутчицей. В результате заключительную часть пути он провел в наручниках под присмотром бортпроводников», — вот пример происшествия, «ставшего уже привычным в самолете», пишет автор.

«Такое поведение не ново, но сейчас данная тенденция усиливается», — считает Отелли. Согласно его данным, чаще всего буйный характер проявляют капризные пассажиры, уверенные в своем превосходстве над остальными. «Когда стюардессы отказываются наливать им спиртное, пассажиры спорят и угрожают увольнениями, — поясняется в книге. — Алкоголь не запрещен на борту, и во время перелетов на дальние расстояния некоторым сложно отказать себе в дополнительной порции. Многие распивают напитки из магазинов беспошлинной торговли, запрещенные в самолете. К тому же, мало кто знает, что на высоте 10 тысяч футов один бокал алкоголя надо считать за два».

Руководитель недавно созданного в «Эр Франс» департамента по работе с недисциплинированными пассажирами Софи Марини рассказала, что компания проводит специальные курсы по данной теме. «Мы обучаем персонал говорить «нет» всем, кто злоупотребляет алкоголем», — подчеркнула она.

Вместе с тем, признают в «Эр Франс», существует и другая проблема — все чаще люди «плохо переносят друг друга». «Персонал должен уметь предупредить конфликт и в случае необходимости нейтрализовать слишком агрессивного пассажира», — добавила Марини.

Международные авиакомпании разработали «шкалу агрессивности» клиентов. Под ее первую категорию попадают ворчливые и капризные, но поддающиеся убеждению люди. Экипажу рекомендуется проявить терпение по отношению к ним. В случае, если пассажир мешает работе стюардов и соседям /это вторая разновидность/, ему делают строгие предупреждения и рассказывают о юридических последствиях таких действий. Третья категория называется «опасное лицо», такие пассажиры совершают насильственные действия в отношении окружающих и угрожают экипажу, поэтому они подлежат немедленной изоляции. У стюардов есть разные инструменты, включая наручники, чтобы принудить агрессивно настроенных к спокойствию. На американских авиалиниях, бывает, даже применяют электрошок.

Самыми «рискованными направлениями» считаются Украина, Россия, Доминиканская Республика и Куба, отмечает в своей книге Отелли.

По оценкам авиакомпаний, ежегодно в воздухе возникают около 5 тысяч подобных проблем с пассажирами. «Эр Франс» ежегодно перевозит около 74 млн пассажиров, и каждый год составляет примерно 1,4 тыс досье на путешественников, которые доставили неудобства во время полета.

Читайте также: Новости России и мира.

Возможно заинтересует:

  • Зонд LCROSS подтвердил наличие воды на Луне
  • Тараканы и грибы стали материалом для создания электроэнергии
  • Контроперация на семь баллов
  • В Тюмени испытывают новый самолет-амфибию
  • Первая цифровая «мыльница» для трехмерной фотографии

Свежие записи

  • Зонд LCROSS подтвердил наличие воды на Луне
  • Тараканы и грибы стали материалом для создания электроэнергии
  • Контроперация на семь баллов
  • В Тюмени испытывают новый самолет-амфибию
  • Первая цифровая «мыльница» для трехмерной фотографии

Архивы

  • Май 2025
  • Апрель 2025
  • Март 2025
  • Февраль 2025
  • Январь 2025
  • Декабрь 2024
  • Ноябрь 2024
  • Октябрь 2024
  • Сентябрь 2024
  • Август 2024
  • Июль 2024
  • Июнь 2024
  • Май 2024
  • Апрель 2024

Последние записи

  • Зонд LCROSS подтвердил наличие воды на Луне
  • Тараканы и грибы стали материалом для создания электроэнергии
  • Контроперация на семь баллов
  • В Тюмени испытывают новый самолет-амфибию
  • Первая цифровая «мыльница» для трехмерной фотографии
  • Экперт: тяжелые бомбардировщики уходят в прошлое
  • Легко ли сменить оператора и сохранить номер?
  • Зафиксирована мощнейшая магнитная буря на Земле
  • Перевозчика античного компьютера назвали «Титаником» древности
  • Россия захотела продать Турции Су-57
  • Случайные записи

    • Китай создаст в космосе солнечную электростанцию?
    • На Северном полюсе обитали крупные млекопитающие
    • Первый автономный автомобиль появится в 2016 году
    • Археологи нашли загадочный железный шар времен Золотой Орды
    • Facebook запустит функцию видеозвонков на базе Skype
    • Ученые сумели разгадать секреты Луны
    • Доказана польза популярного продукта против рака
Все права защищены © 2024 РепТеч — новости технологий.