РепТеч — новости технологий

  • Главная
  • Карта сайта

18

Дек

Книга о буйных авиапассажирах — бестселлер во Франции

Бестселлером во Франции стала книга об буйных пассажирах самолетов, написанная экспертом в области авиации, инструктором высшего пилотажа Жан-Пьером Отелли. Автор книги «Неконтролируемые пассажиры» рассказывает о том, какую опасность для полета могут представлять агрессивно настроенные путешественники и что нужно делать, чтобы их успокоить.

По словам Отелли, часто буйными пассажирами на борту оказываются известные люди, путешествующие первым и бизнес-классом. В книге он приводит примеры вульгарного поведения в самолетах модели Наоми Кэмпбелл, рэп-певца Снуп Догга, актера Сами Насери и вдовы Курта Кобейна актрисы Кортни Лав.

«В феврале 2007 года первым классом самолета, следующего из Парижа в Йоханнесбург, летел мастер аудиовизуального пейзажа Жан-Люк Деларю. Выпив слишком много, он начал приставать к алжирской женской сборной по футболу, оскорблять членов экипажа, курить и грубо обращаться со своей попутчицей. В результате заключительную часть пути он провел в наручниках под присмотром бортпроводников», — вот пример происшествия, «ставшего уже привычным в самолете», пишет автор.

«Такое поведение не ново, но сейчас данная тенденция усиливается», — считает Отелли. Согласно его данным, чаще всего буйный характер проявляют капризные пассажиры, уверенные в своем превосходстве над остальными. «Когда стюардессы отказываются наливать им спиртное, пассажиры спорят и угрожают увольнениями, — поясняется в книге. — Алкоголь не запрещен на борту, и во время перелетов на дальние расстояния некоторым сложно отказать себе в дополнительной порции. Многие распивают напитки из магазинов беспошлинной торговли, запрещенные в самолете. К тому же, мало кто знает, что на высоте 10 тысяч футов один бокал алкоголя надо считать за два».

Руководитель недавно созданного в «Эр Франс» департамента по работе с недисциплинированными пассажирами Софи Марини рассказала, что компания проводит специальные курсы по данной теме. «Мы обучаем персонал говорить «нет» всем, кто злоупотребляет алкоголем», — подчеркнула она.

Вместе с тем, признают в «Эр Франс», существует и другая проблема — все чаще люди «плохо переносят друг друга». «Персонал должен уметь предупредить конфликт и в случае необходимости нейтрализовать слишком агрессивного пассажира», — добавила Марини.

Международные авиакомпании разработали «шкалу агрессивности» клиентов. Под ее первую категорию попадают ворчливые и капризные, но поддающиеся убеждению люди. Экипажу рекомендуется проявить терпение по отношению к ним. В случае, если пассажир мешает работе стюардов и соседям /это вторая разновидность/, ему делают строгие предупреждения и рассказывают о юридических последствиях таких действий. Третья категория называется «опасное лицо», такие пассажиры совершают насильственные действия в отношении окружающих и угрожают экипажу, поэтому они подлежат немедленной изоляции. У стюардов есть разные инструменты, включая наручники, чтобы принудить агрессивно настроенных к спокойствию. На американских авиалиниях, бывает, даже применяют электрошок.

Самыми «рискованными направлениями» считаются Украина, Россия, Доминиканская Республика и Куба, отмечает в своей книге Отелли.

По оценкам авиакомпаний, ежегодно в воздухе возникают около 5 тысяч подобных проблем с пассажирами. «Эр Франс» ежегодно перевозит около 74 млн пассажиров, и каждый год составляет примерно 1,4 тыс досье на путешественников, которые доставили неудобства во время полета.

Читайте также: Новости России и мира.

Возможно заинтересует:

  • Германия создаст альтернативу американской ПРО
  • На Саяно-Шушенской ГЭС запустили пятый гидроагрегат
  • «Кристаллы времени» и правда существуют
  • Своеобразный рекорд установил региональный реактивный самолет
  • Современные технологии, изобретенные при царе Горохе

Свежие записи

  • Германия создаст альтернативу американской ПРО
  • AXA показало, как зонд «Хаябуса-2» собрал образцы грунта астероида Рюгу
  • На Саяно-Шушенской ГЭС запустили пятый гидроагрегат
  • «Кристаллы времени» и правда существуют
  • Своеобразный рекорд установил региональный реактивный самолет

Архивы

  • Июль 2025
  • Июнь 2025
  • Май 2025
  • Апрель 2025
  • Март 2025
  • Февраль 2025
  • Январь 2025
  • Декабрь 2024
  • Ноябрь 2024
  • Октябрь 2024
  • Сентябрь 2024
  • Август 2024
  • Июль 2024
  • Июнь 2024

Последние записи

  • Германия создаст альтернативу американской ПРО
  • AXA показало, как зонд «Хаябуса-2» собрал образцы грунта астероида Рюгу
  • На Саяно-Шушенской ГЭС запустили пятый гидроагрегат
  • «Кристаллы времени» и правда существуют
  • Своеобразный рекорд установил региональный реактивный самолет
  • Современные технологии, изобретенные при царе Горохе
  • Печень белых акул оказалась главным лакомством косаток
  • Причина холодной зимы – низкая солнечная активность
  • Солнце стареть не будет, оно взорвется в любой момент
  • Раскрыта тайна коралловой рыбы
  • Случайные записи

    • В институте ядерных исследований в Швейцарии уже готова «машина времени»
    • Найдена затерянная гробница с мумиями и сокровищами
    • Ученые создали крошечные лазеры
    • Как решить проблему Сарезского озера?
    • В Сеуле ожидают рождения щенков — клонов мертвой собаки
    • Россия: мечта о космосе медленно усыхает
    • Есть реальная угроза инцидентов на украинских АЭС
Все права защищены © 2025 РепТеч — новости технологий.