РепТеч — новости технологий

  • Главная
  • Карта сайта

3

Июл

Книга о буйных авиапассажирах — бестселлер во Франции

Бестселлером во Франции стала книга об буйных пассажирах самолетов, написанная экспертом в области авиации, инструктором высшего пилотажа Жан-Пьером Отелли. Автор книги «Неконтролируемые пассажиры» рассказывает о том, какую опасность для полета могут представлять агрессивно настроенные путешественники и что нужно делать, чтобы их успокоить.

По словам Отелли, часто буйными пассажирами на борту оказываются известные люди, путешествующие первым и бизнес-классом. В книге он приводит примеры вульгарного поведения в самолетах модели Наоми Кэмпбелл, рэп-певца Снуп Догга, актера Сами Насери и вдовы Курта Кобейна актрисы Кортни Лав.

«В феврале 2007 года первым классом самолета, следующего из Парижа в Йоханнесбург, летел мастер аудиовизуального пейзажа Жан-Люк Деларю. Выпив слишком много, он начал приставать к алжирской женской сборной по футболу, оскорблять членов экипажа, курить и грубо обращаться со своей попутчицей. В результате заключительную часть пути он провел в наручниках под присмотром бортпроводников», — вот пример происшествия, «ставшего уже привычным в самолете», пишет автор.

«Такое поведение не ново, но сейчас данная тенденция усиливается», — считает Отелли. Согласно его данным, чаще всего буйный характер проявляют капризные пассажиры, уверенные в своем превосходстве над остальными. «Когда стюардессы отказываются наливать им спиртное, пассажиры спорят и угрожают увольнениями, — поясняется в книге. — Алкоголь не запрещен на борту, и во время перелетов на дальние расстояния некоторым сложно отказать себе в дополнительной порции. Многие распивают напитки из магазинов беспошлинной торговли, запрещенные в самолете. К тому же, мало кто знает, что на высоте 10 тысяч футов один бокал алкоголя надо считать за два».

Руководитель недавно созданного в «Эр Франс» департамента по работе с недисциплинированными пассажирами Софи Марини рассказала, что компания проводит специальные курсы по данной теме. «Мы обучаем персонал говорить «нет» всем, кто злоупотребляет алкоголем», — подчеркнула она.

Вместе с тем, признают в «Эр Франс», существует и другая проблема — все чаще люди «плохо переносят друг друга». «Персонал должен уметь предупредить конфликт и в случае необходимости нейтрализовать слишком агрессивного пассажира», — добавила Марини.

Международные авиакомпании разработали «шкалу агрессивности» клиентов. Под ее первую категорию попадают ворчливые и капризные, но поддающиеся убеждению люди. Экипажу рекомендуется проявить терпение по отношению к ним. В случае, если пассажир мешает работе стюардов и соседям /это вторая разновидность/, ему делают строгие предупреждения и рассказывают о юридических последствиях таких действий. Третья категория называется «опасное лицо», такие пассажиры совершают насильственные действия в отношении окружающих и угрожают экипажу, поэтому они подлежат немедленной изоляции. У стюардов есть разные инструменты, включая наручники, чтобы принудить агрессивно настроенных к спокойствию. На американских авиалиниях, бывает, даже применяют электрошок.

Самыми «рискованными направлениями» считаются Украина, Россия, Доминиканская Республика и Куба, отмечает в своей книге Отелли.

По оценкам авиакомпаний, ежегодно в воздухе возникают около 5 тысяч подобных проблем с пассажирами. «Эр Франс» ежегодно перевозит около 74 млн пассажиров, и каждый год составляет примерно 1,4 тыс досье на путешественников, которые доставили неудобства во время полета.

Читайте также: Новости России и мира.

Возможно заинтересует:

  • Плазмонные нанопузырьки помогут уничтожить раковые клетки
  • Индия заявила о своем первенстве в ряде важных открытий
  • Парад под метеорным дождем
  • Микропроцессор нового поколения сделает смартфоны доступными
  • Японская армия показала робота-шпиона

Свежие записи

  • Плазмонные нанопузырьки помогут уничтожить раковые клетки
  • Индия заявила о своем первенстве в ряде важных открытий
  • Парад под метеорным дождем
  • Микропроцессор нового поколения сделает смартфоны доступными
  • Японская армия показала робота-шпиона

Архивы

  • Май 2025
  • Апрель 2025
  • Март 2025
  • Февраль 2025
  • Январь 2025
  • Декабрь 2024
  • Ноябрь 2024
  • Октябрь 2024
  • Сентябрь 2024
  • Август 2024
  • Июль 2024
  • Июнь 2024
  • Май 2024
  • Апрель 2024

Последние записи

  • Плазмонные нанопузырьки помогут уничтожить раковые клетки
  • Индия заявила о своем первенстве в ряде важных открытий
  • Парад под метеорным дождем
  • Микропроцессор нового поколения сделает смартфоны доступными
  • Японская армия показала робота-шпиона
  • Эти захватывающие дух русские изображения Земли…
  • Найдена уязвимость в личных сообщениях в Twitter
  • Последователи Radiohead – бесплатная музыка становится модной?
  • Галлюцинационная система России оказалась неэффективной
  • НАСА вложит 270 млн. $ в частные космические корабли.
  • Случайные записи

    • Объединение социальных сетей как способ преодоления мирового кризиса
    • Недорогие солнечные элементы станут дешевле
    • Названа возможная причина утечки разговоров Немцова
    • Опровергнуто популярное представление о зарождении Вселенной
    • Минобороны получит первый серийный Су-57
    • 5 простых и эффективных способов продвижения блога
    • Nokia продолжает терять позиции на рынке смартфонов
Все права защищены © 2024 РепТеч — новости технологий.